企业信息化危险的防备

　　企业信息化项目建造进程可分为前期作业、根底数据预备、体系模仿、二次开发、体系切换等阶段。企业信息化危险是指在项目建造进程中潜在的、或许发生的对项目施行构成严峻威胁的各种不利因素，一般分为内部危险和外部危险。那么怎么企业信息化危险呢？

　　立项危险首要表现为信息体系建造方针、束缚、整体结构不清，信息战略过错，企业弄不清要建造一个什么样的信息体系；立项时切入点不精确，定位不正确，信息化建造战略不对，寻求功用完好、一步到位并在其他企业现已使用成功的建造方案，致使企业办理水平与技能水平无法支撑项目施行，构成项目夭亡或建成后无法成功运转。防止立项危险的办法是：从企业战略方针动身，经过查询，对企业办理事务中内容涣散、含糊不清的问题进行辨认，在体系要完结的方针及办理、技能和经济上进行可行性证明，找出施行信息化的不利因素，研讨改善方案，清晰项目开发的必要性和可行性，依据可行性剖析进行决议方案。在进行可行性证明时，要防止“悉数外包”的现象，把证明作业悉数交给供货商或开发商去完结，千万不要做“延聘狐狸给鸡棚看门”的傻事，企业有必要自行安排技能、办理人员，经过训练后，在咨询人员的指导下进行可行性证明作业。

　　企业确诊是依据企业事务流程，运用现代办理技能与办法，找出影响企业竞赛优势和限制企业盈余的环节，提出优化处理方案。企业确诊作业难度大、触及面广、耗时长，是信息化建造十分重要、必不可少的环节，在企业确诊阶段简单呈现的问题是走马观花似的调研，仅从技能视点考虑问题，既没有对企业现有事务处理流程和数据处理流程进行描绘，也没有联络企业常常发生的各种对立，运用价值链思维对事务流程进行优化，确认企业的办理需求。其结果是体系施行一段时间后，发现企业具体事务流程及办理需求无法得到满意，此刻已耗费了很多的人力、物力、财力。企业有必要注重确诊开发的根底作业，牢记“办理需求永远是导向”的信条，对本身的职业特征和一起的需求与事务处理进程进行深化查询剖析，研讨企业存在的要害办理问题，清晰体系要做什么、具有什么功用、要处理什么问题，并构成体系剖析陈述。体系剖析陈述是项目施行各阶段的技能支撑材料，最终，应安排有关专家对它进行评定。

　　企业在软件挑选的决议方案中很简单掉入“说客圈套”，侧重挑选知名度高、技能先进的办理软件，不能把企业本身的实践需求和事务处理进程与办理软件进行匹配，导致挑选的软件不能习惯企业的需求，难以施行成功。即便施行成功，但运转本钱高，更新换代困难，企业办理模式的调整受到限制。事实上，当时商品化办理软件名字纷乱，各种软件或许存在功用缺少或潜在的缺点，企业有必要依据确诊剖析，有针对性地挑选几家在本职业有成功事例与阅历的办理软件，由项目施行小组对各种办理软件的功用及其组合的灵活性、二次开发的才干、软件商的技能支撑才干、售后服务等方面进行归纳点评和比较，以满意企业实践需求和未来发展需要为榜首要务。

　　企业信息化建造触及到软件工程、信息技能、办理技能，企业有必要整合内外部人力资源，建立项目建造部队，完结从项目立项到体系上线的各个环节的作业。在安排部队时，企业易犯的两种过错：其一，以企业缺少IT技能人员为由，将项目外包给软件供货商或代理商，企业仅仅安排力气进行检验点评。殊不知一方面，有些代理商技才干量单薄，乃至对软件功用底子不了解。笔者前几年曾遇到这样一桩怪事：某国内知名度十分高的ERP软件代理商，售给一家国有企业部分软件模块，软件装置与初始化后，体系竟然无法集成运转，原因是购买软件时少买了一个前序模块。另一方面，即便代理商有较强的技才干量，但对企业的事务处理流程缺少深化了解，难以依照企业需求进行体系配置与二次开发。其二，完全由企业内部的IT技能人员独自进行体系施行，没有看到内部技能人员缺少对软件的了解及项目施行阅历，很难从整体上掌握好项目的施行。为躲避这种危险，项目部队安排应该考虑到办理、技能、财政等方面的人才，一般最佳组合是：由具有丰厚的信息化建造阅历的外部参谋和企业内部的办理人员、事务人员、技能人员、财政人员一起组成，由企业信息主管(CIO）直接领导，构成三层项目安排结构（见图-1)。经过项目施行阅历，企业内部人员从“了解――了解――通晓”而成为企业信息化办理专门人才，使得咨询参谋的阅历与常识沉积在企业，体系上线后不再依赖于参谋。

　　实践标明：许多企业信息化建造项目由于各种原因使得工期一拖再拖，无法依照预订作业方案的期限竣工，导致项目功败垂成或体系上线严峻推迟，构成企业各层领导及职工对信息化损失决计，项目本钱失控。这种危险的`操控要害在于项目开始时有必要拟定清晰的、切实可行的阶段施行方案，对建造进程中的每一阶段的方案履行进行监督和查看，对方案推迟要查找和剖析原因，针对不同状况，或调控方案或采纳相应办法进行弥补，以完结对项目进展的操控，使整个施行可以依照预订的时间表进行。

　　体系上线后，企业延聘有关专家对体系进行点评检验，但这种检验往往难以操控体系施行质量，由于，即便发现问题，假如问题出在施行初期的根底阶段，要处理问题，作业量大，或许触及到整个体系，严峻的会导致体系大部分重来。构成这种危险的原因是缺少“进程质量”的操控，因而，在体系施行之前有必要界说项目施行各阶段方针和希望，并且尽或许量化，吸收有关专家在信息化点评方面的研讨成果，在每个阶段完结后对施行质量作出点评，不合格有必要返工；体系上线了不要急于作出定论，有必要经过3个月的实践运转，使得体系的各种流程和逻辑通道都根本遍历过，作用杰出，到达企业预订方针，才算合格工程。

　　企业信息化在本钱操控方面的危险是：费用预算不精确，项目施行半途或结束时大大超越预算，使得企业呈现资金困难，堕入进退维谷的地步，影响正常运营，迫使项目中止。本钱预算中常见的误区是：只看到软件和硬件费用，忽视了训练费用、施行咨询费用、维护费用。事实上，实践阅历告知咱们：后三项费用算计往往超越前二项费用之和。因而，本钱预算时有必要考虑全面，合理概算各项费用，拟定具体的费用开支细目，并在项目进程中将本钱操控在方案之内，防止发生“金融危机”。

　　众所周知，企业信息化体系不仅是一个技能体系，并且仍是一个办理体系，在软件中融入了先进办理思维和理念。企业使用体系最简单呈现的问题是：体系上线后，日常办理仍坚持原体系的惯性，沿袭原办理模式，许多办理准则没有更新。生产经营信息不及时输入体系，仍选用手艺的批处理方法，各种定额不精确，不能充分使用体系供给的信息辅佐办理，进步办理功率，“穿新鞋，走老路”的现象严峻。其结果是软件中先进办理思维无法得到表现，体系功用不能发挥作用，出资效益难以完结，一朝一夕，有关人员感到新体系反而增加了信息录入、日常操作的作业担负，呈现消沉慢待和抵触情绪。其本源在于整体职工缺少对体系内在的了解，没有用现代办理思维与办理理念武装头脑，观念没有更新。因而，企业有必要树立为新体系的运转“销好路、开好渠”的思维，实施“双工程导入”准则：导入体系，导入办理理念。不但要进行办理软件的操作训练，更重要的是针对不同层次人员进行体系原理及现代办理办法、思维、技能的训练，使用各种载体做好宣传作业，只要达到一致、转变思维，才干有一致的举动。

　　信息化的理论与实践已证明：要使办理体系获得成功，有必要对企业的事务流程进行重组。可是事务流程的重组触及到安排机构的调整、人员的变化、权利的分配，许多人的权利被计算机流程取而代之，“暗箱”变成“电子显示屏”，触动了一些人的“不正当利益”，会发生很大的阻力，使企业难以习惯，构成办理上的紊乱。因而，企业高层领导有必要下大决计，不做“泥水匠”，应把事务流程重组与企业改革和办理立异有机地结合起来，打扫各种阻止，为信息化建造拓荒路途。

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